Každých pár let se objeví nový kanál, který má e-mail pohřbít. Messenger, push notifikace, TikTok, AI chatboty – a přesto si e-mailová schránka drží pozici. Není to náhoda ani setrvačnost. Za přetrvávající silou e-mailu stojí konkrétní vlastnosti, které žádné jiné médium nedokázalo plně nahradit.

Kanál, který nepodléhá algoritmům

Když v roce 2012 Facebook omezil organický dosah firemních stránek, tisíce e-shopů přišly přes noc o výraznou část publika. E-mailová databáze jejich majitelům zůstala nedotčená. A to je klíčový bod: e-mailing funguje mimo algoritmy třetích stran. Zpráva dorazí do schránky příjemce, který se k jejímu přijímání vědomě přihlásil – a nemusíte platit za dosah ani doufat, že vás platforma nezpůsobem viditelnosti neznevýhodní. Průměrná míra otevření e-mailu se pohybuje kolem 25 až 35 procent v závislosti na oboru a kvalitě databáze. To je číslo, které by většina firem na sociálních sítích považovala za sen. Přitom jde o standard dobře spravované e-mailové kampaně.

Personalizace, která funguje bez sledovacích cookies

Svět digitálního marketingu prochází turbulentním obdobím ústupu třetích stran a sledovacích cookies. Platformy zpřísňují pravidla, prohlížeče blokují sledování a zákazníci jsou vůči cílenému marketingu čím dál ostražitější. E-mailing na tyto změny reaguje přirozeně – nepotřebuje cookies, protože vychází z dat, která zákazníci svěřili přímo vám. Nákupní historie, kategorie zájmů, frekvence objednávek, datum poslední aktivity – to vše umožňuje segmentovat databázi a posílat sdělení, která jsou skutečně relevantní. Zákazník, který naposledy nakoupil v zimní sezóně sportovní vybavení, reaguje jinak než ten, který se zajímá výhradně o zahradní techniku. Správně nastavená automatizace tuto logiku zapracuje bez manuálního úsilí pro každou kampaň.

Výsledky měřitelné až na úroveň jednotlivé objednávky

Jednou z největších výhod e-mailového marketingu oproti branding kampaním je jeho přesná měřitelnost. Kolik lidí zprávu otevřelo, kdo kliknul na konkrétní produkt, kolik objednávek daná kampaň vygenerovala a jaký byl její průměrný příjem – to vše je dostupné v reálném čase. Výsledky se tak dají průběžně testovat a vylepšovat: jiný předmět zprávy, jiná výzva k akci, jiný čas odeslání. Tato transparentnost je pro e-shopy zásadní. Na rozdíl od kampaní zaměřených na povědomí o značce víte u každého rozeslaného e-mailu přesně, zda se investice vrátila – a kolikrát.

Zbožové srovnávače jako přirozený doplněk

E-mailing se výborně stará o stávající zákazníky. Pro získávání nových ale potřebujete kanály, které oslovují lidi aktivně hledající produkt. Tady přichází na řadu zbožový vyhledávač – platforma jako Heureka nebo Zboží.cz, kde zákazník zadá konkrétní produkt s jasným nákupním záměrem. Správně nastavený feed, průběžně optimalizované nabídky a analytika na úrovni kategorií rozhodují o tom, jestli si zákazník vybere vás, nebo konkurenta na vedlejší příčce výsledků.

Oba kanály se přitom vzájemně posilují: zbožové srovnávače přivedou prvního zákazníka, e-mailing ho udrží a přesvědčí k návratu. Dohromady tvoří základ výkonnostní marketingové strategie, která nevyžaduje obrovský rozpočet, ale přináší soustavné výsledky.

Agentura, která oba kanály ovládá

Digitální agentura PPC Profits pracuje s klienty od roku 2008 a za tu dobu zvládla na výkonnostním marketingu to podstatné: propojit jednotlivé kanály do funkčního celku. Tým tvoří certifikovaní specialisté na PPC kampaně v Google Ads a Skliku, SEO konzultanti, odborníci na zbožové srovnávače, specialisté na e-mailing, správci sociálních sítí i copywriteři.

Agentura svým klientům nabízí PPC reklamu, SEO optimalizaci, správu zbožových vyhledávačů, tvorbu a správu e-mailingových kampaní, správu sociálních sítí, CRO – optimalizaci konverzního poměru, PR, obsahový marketing a tvorbu webových stránek. Pro e-shopy s mezinárodními ambicemi zajišťuje PPC a SEO kampaně v zahraničí. Přístup je vždy individuální a zaměřený na reálné obchodní výsledky, nikoli na složité analýzy bez praktického dopadu.

Klienti agentury potvrzují výsledky v číslech: provozovateli e-shopu Colorika.cz se po zahájení spolupráce zvýšil obrat násobně, jinému klientovi vzrostla návštěvnost webu po Facebook kampani o dvě stě procent. PPC Profits je certifikovaným partnerem platformy Shoptet a pravidelně se řadí mezi nejlépe hodnocené marketingové agentury v České republice.

E-mail nevymřel – jen ho musíte umět používat

E-mailing není reliktem minulosti. Je to zralý, sofistikovaný kanál, který dospěl do podoby, kde automatizace, personalizace a měřitelnost fungují ruku v ruce. Firmy, které ho podceňují, nechávají na stole peníze, jež jejich zákazníci jsou ochotní utratit – jen jim to nikdo nedal vědět. Více na webu ppcprofits.cz.